对舞台环境进行全面深入的整治。 各地要督促景区全面提高景区、餐饮、住宿、娱乐、购物、停车场卫生水平,完善景区环境卫生管理体系,提高员工服务标准。 倡导精细化管理,细化任务操作流程和管理制度。 坚决推进景区厕所革命,确保地面干净、门窗干净、墙壁干净、设施干净。
提高景区服务管理水平。 各地要督促景区规范门票管理,坚决杜绝园中公园、门票中门票问题。 引导景区加强从业人员专业技能和服务质量培训,强化服务标准化意识,强化景区内商店、餐饮、停车场等服务场所的规范化管理,营造舒适、优美、安全的旅游环境。
严格景区监控执法。 各地要会同公安、市场监管等部门,依法加强景区市场秩序监管,加大对非法导游、非法店铺、非法车辆的查处力度,加大对非法入境人员的查处力度。 哄抬物价、强买强卖、鼓励游客“烧香”等行为。 加大对违法行为的执法和制裁力度,切实保护游客合法权益。
加强景区安全管理。 不断完善景区安保设施,制定应急预案。 核定公布景区最大接待游客能力,落实建立景区应急管理制度、高峰期客流应对机制,发布旅游安全信息预警。 加强景区玻璃栈道、大型旅游设施等高风险旅游项目安全监管,坚决查处不合格、违法经营行为。