高铁客服中心12306人工客服主要负责什么？
高铁客服中心12306人工客服主要负责以下工作：
1. 解答旅客咨询：回答旅客关于高铁车票、车次、座位、退改签等方面的问题。
2. 协助旅客购票：帮助旅客完成高铁车票的购买，包括查询余票、选择车次、座位等。
3. 处理退改签业务：协助旅客处理高铁车票的退改签业务，包括退票、改签、补票等。
4. 处理投诉和建议：接受旅客的投诉和建议，并及时处理和反馈。
5. 提供服务指导：向旅客提供高铁出行的服务指导，包括安全注意事项、行李托运、乘车须知等。
6. 其他服务：为旅客提供其他相关服务，如查询高铁时刻表、站点信息等。
集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
主要负责回复客户咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息，某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务等
12306怎么人工服务湖南？
您好，如果您需要联系12306的人工客服，可以拨打12306客服电话：95105105（服务时间：7:00-23:00），或通过12306官方网站中的在线客服进行咨询和服务。同时，您也可以在12306官方网站中查询订票、改签、退票等操作流程和注意事项。祝您购票顺利！
拨打12306咨询电话有人工服务，具体步骤如下：拨打12306，接通后无需听语音提示，直接按1，选择客运服务。
2.按1后过几秒，当语音开始时直接按0，选择人工服务。
同程艺龙怎么投诉？
首先你可以打95711，转人工服务，这个就是同程艺龙的客服热线。
可能有时候人太多打不进去，多打几次就好了，跟客服说你的情况，有些客服还是有用的。
打了这个电话，客服给发个加急处理的链接，在里面填好资料后1个小时左右就投诉成功了。
打平台的客服电话或者旅游局投诉电话
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