订票电话人工服务（订票电话人工服务可以选下铺吗）高铁客服中心12306人工客服主要负责什么？高铁客服中心12306人工客服主要负责以下工作：1. 解答旅客咨询：回答旅客关于高铁车票、车次、座位、退改签等方面的问题。2. 协助旅客购票：帮助旅客完成高铁车票的购买，包括查询余票、选择车次、座2023-11-15旅游攻略640
