旅客帮助 - 12306不再收取退票费
火车出行一直是中国流行的交通方式，12306是订票的首选门户。 然而，计划经常发生变化，乘客必须取消预订，从而产生取消费用。 但如果我们告诉您，12306 最近宣布不再收取取消费！ 让我们深入挖掘一下，看看这对旅客有何帮助。
为什么之前要收取取消费？
当乘客取消机票时，12306 必须取消预订机票，这会产生一定的费用。交易成本。 为了收回这笔金额，他们象征性地收取了票价的 5% 到 20% 不等的费用，具体取决于取消发生的时间。
12306新取消政策是什么？
为支持旅客，减轻额外费用负担，12306宣布：将免除取消费用。 自 2022 年 6 月 24 日起，所有车票取消请求，无论是在车站还是在线提出，都将免费处理。 五个工作日内将全额票价退还给旅客。
这对旅客有什么帮助？
12306新政策对旅客来说是个福音。 此前，旅客取消机票需支付额外费用，费用从几元到数千元不等。 现在乘客可以取消机票而不必担心罚款。 它还减少了与计划变更相关的不确定性，使旅客可以提前预订机票。
新政策对12306的影响
新政策可能会对 12306 的业务产生积极影响，从而提高客户满意度并减少与取消费用相关的投诉数量。 如果取消取消费用，乘客将更有可能选择12306而不是其他交通门户。
结论
12306取消取消费用的决定取消取消是一个值得欢迎的变化，对乘客有利。 新政策消除了乘客的额外成本，减少了不确定性并提高了客户满意度。 这是为旅客提供更好服务和加强12306活动的一步。
