甘肃省导游能力提升培训班在兰州开班（讲解）

旅游攻略063

10月28日上午，全省导游技能提升培训班开班仪式举行。 甘肃省文化和平厅党组成员、副厅长李殿军出席开幕式并发表动员讲话。 培训班强调，导游解说员是旅游业的形象大使，是传播文化、促进交流的重要使者。 他们的专业程度和服务水平直接关系到游客的旅游体验以及整体形象。 全省旅游业。 近年来，通过不断的教育培训和行业历练，甘肃省导游队伍的整体水平不断提高。 但距离快速发展的文化旅游市场的需求还有一定差距。 亟待通过培训、监督执法、行业自律等渠道进行整改和改进。 培训班强调，今年我省文化旅游市场将继续保持活力。 导游队伍要直面挑战，主动适应行业发展，主动求新求变，紧紧围绕行业发展。 结合甘肃省文化旅游资源特点，针对来甘肃游客追求丰富、独特的“文化”体验需求，在解说方面不断创新，努力改进解说风格，吸引和满足游客，提高文化旅游体验。从讲解的接受者到文化的传播者，从接待服务的“保姆”到心灵的净化者，“导师”从一个知之甚少的“多元人士”变成了知识渊博的“专家”。 培训班要求以本次培训为新契机，不断强化导游人员能力和素质。 一是提升专业服务能力。 广大导游、讲解员要树立终身学习的理念，在不断积累专业知识的基础上，进一步加强党史、新中国史、改革开放史、深入学习社会主义发展历史，积极传播和践行社会主义核心价值观。 讲好中国故事，传播中华优秀传统文化和甘肃丰富的历史文化、风土人情。 二是规范行业服务行为。 要严厉打击非法无证导游，大力实施信用监管，加强行业自律，切实保护游客合法权益。 三是树立良好服务形象。 导游人员要加强职业道德建设，培养诚实可靠意识，提高礼貌礼貌，提高接待服务能力，树立良好形象，不断提高“如意”，表现出良好的灵活态度，与经济文化相得益彰。甘肃省成果处于国家级水平。 风俗习惯和精神视野对甘肃人民的吸引力和影响。 四是推动导游队伍高质量发展。 要进一步弘扬和树立导游“工匠精神”，不断强化服务意识，树立行业标杆，积极参加全省导游服务技能大赛，继续向全国“超级导游”和“金牌导游”，力争成为甘肃文化旅游之都。 作为发展形象大使，我们为游客提供更加专业、规范、规范的贴心服务。