2021年5月20日，湖南张家界五彩梯田景区内的玻璃栈道突然倒塌，造成26人死亡，多人受伤。事件一经曝光，立即引起了全国媒体和公众的广泛关注。
玻璃栈道大面积破裂
据了解，当时玻璃栈道上已经有不少游客行走，在这突如其来的惨剧中无所遁形。事发后，游客们被困在栈道上，紧急救援人员迅速赶到现场展开营救。初步调查显示，玻璃栈道的大面积破裂导致了栈道的倒塌，事故原因仍在进一步调查中。
安全事故案例反思
此次事故的发生无论是对于景区管理方，还是对于游客们都是一次巨大的警示。在景区建设和运营中，安全是放在第一位的，它关系到旅游者的生命安全和财产安全。但事实上，有些景区却在经济利益的驱使下存在着漏洞，安全管理不严格、设施不完善等情况，为这些景区在发展过程中造成了极大的隐患。
同时，同样的事故若发生在游客身上，旅游者的生命安全，精神和财产都受到了巨大的损害。因此，景区管理方要从此次事故中吸取教训和反思，加强安全管理，对游客的安全负起更大的责任，铭记安全第一，以此来提高景区管理、安全设施和各项安全保障措施的水平。
景区管理模式创新的重要性
为了确保景区安全可控，吸引、保护游客，进一步完善旅游服务，建立起以游客为中心的管理，目前越来越多的景区使用智慧技术、提高安全保障的效率。比如，利用数字化平台，实现景区安全综合管理，建立安全监控网络，触发异常预警系统，及时处理安全隐患等。这种数字化的方式能够有效的缓解人工管理的不足，提高景区安全保障与管理水平，保障游客顺畅高效安全的游览体验。
总结
景区是一座城市的名片，是展示城市文化和旅游资源的窗口。景区安全与管理是固然重要，但重点在于平时的细节管理。景区管理方要提高安全意识，加强管理，做好各项安全保障措施；同时游客也必须自觉维护景区的文明秩序，不做违法违规行为，共同维护旅游环境，推进形成安全、有序、友好的旅游文化氛围，保障广大旅游者的安全、愉悦和满意度。
