12315购票是什么？
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。不能用于购票。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1]。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
12306电话订票可以选座吗？
12306网上订票可以选座位。
1、打开手机“12306APP”，进入“12306APP”界面之后搜索自己需要乘坐的车次。
2、选好需要乘坐的车次之后，点击“选择乘客”添加乘客信息。
3、点击“选择乘客”之后，系统自动跳转至乘客选择界面，点击乘坐的乘客信息。
4、添加好乘客信息之后，点击乘客信息下方的“选座服务”。
5、点击“选座服务”之后，界面弹出座位信息，点击自己需要的座位后点击“确认”。
6、选好乘客座位号之后，点击“提交订单”即可。
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