据了解，9日上午，这支队伍共有34人从西汉公路秦岭服务区进入山区。 有的队友中途脱离了队伍。 9日下午1时30分左右，其他队员全部下山，但单独行动的队友却不见踪影。 10日凌晨5点左右，队长再次组织人上山寻找，但仍然没有找到人。
事发后，曙光、虎翼、蓝天、雷霆等多支救援队进山搜寻。 救援地区条件艰苦，几乎没有道路，救援人员只能边走边用刀砍掉周围的杂草。 有的草比人还高。 另外，山上风很大，雾气浓重，能见度只有10米，部分地区已经下雪。
11月12日，还出动直升机协助搜救，但仍然没有找到人。 12日晚上9点，家人发现失踪旅客的手机开机后又关机。 他们推测他可能是在寻找信号。 这一行为给救援队搜救带来了希望。 电话关机，是栋梁菜子坪打来的，于是救援队在该地区进行了搜寻。
13日上午11点左右，搜救人员在秦岭西凉附近的沟渠中发现了被困的旅客。
“人整体情况还不错，情绪稳定，意识清醒，只是身体有些浮肿。” 救援人员表示，被困旅客没有食物储备，可以存活5天4夜。 这不简单。
被困人员告诉救援人员他想去山顶拍照，于是就离开了队伍。 后来他发现山顶雾气太大，无法拍照。 ，正要回来的时候却迷路了。
