据目击游客称，当天下午，在北京野生动物园自治旅游区，一名身穿深色羽绒服的游客擅自下车，不顾公园工作人员的劝阻措施，他冲向老虎。 只见他趴在七只白虎面前，用嘴发出声音：“距离有点远，不知道是模仿老虎的吼声还是嚎叫。而且那七只白虎有的蹲了下来。” 在游客面前，有些人来来往往，没有做出攻击性的手势。 四五名工作人员赶到，劝阻另一名想要追上他的游客，促使他回到车上。 一名工作人员还带来了梯子和其他工具。
“每个人都感到震惊，”一位目击者说。 “后来我们被工作人员赶走了，但我们听到了一些声音。 我们不知道发生了什么事，也不知道是有人还是老虎。 ”
10月24日，北京野生动物园发布声明：2021年10月23日下午2点左右，该园北京动物驱赶游览区白虎展区发生游客非法侵入事件所幸，由于违反开发区安全防护设施，以及现场人员迅速、全面的救援，闯入者并未受伤，展区动物被工作人员驱赶后离开展区。这名闯入者已被当地警方送往医院接受检查，目前正在接受调查。
