安徽黄山着力推进文旅领域纠纷有效化解（黄山市文旅融合）
安徽省黄山市文化和旅游局大力推进文旅领域矛盾纠纷调处工作，切实维护游客及旅游企业切身利益。2023年，全市受理有效旅游投诉555件，为游客挽回直接经济损失32.77万元，万人接待量投诉率同比下降2.9%，较2019年下降16.3%。 黄山市文化和旅游局在全省率先试点“旅游+仲裁”模式，构建“旅游仲裁院+全域7个区县+3个重点景区旅游仲裁服务中心”服务阵地，建立旅游投诉调解与仲裁衔接快速反应机制；联合全市文化和旅游部门，旅行社、A级景区、星级饭店等文旅企业构建多方力量共同参与的纠纷解决新格局；整合“衢黄南饶”四市跨省调解力量，实现旅游纠纷齐抓共管；把握节假日、暑期等重要节点，结合市场动态，向游客发布警示提示，开展“送法上门、普法到人”服务；与行业协会搭建沟通交流平台，提升行业市场信息感知，引导旅游企业规范经营。
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全国首批试点名单公布黑龙江1个项目入选（首批十处国家试点）
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广东中山市探索“两低一高”香山书房新模式（中山香山）
2022年以来，广东中山市以“深入推进全民阅读，建设书香中山”为目标，以“政府主导、公益为主、多方参与、共建共享”为思路，大力推进香山书房建设，探索出低投入建设、低成本运营、高水平服务的“两低一高”建设运营新模式。截至目前，全市共打造106
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