从“背包客之家”到“深度旅行”——锦江旗下品牌——星程酒店的品牌转型

旅游攻略095

【引言】

随着旅游业的日益发展，人们对于旅游的需求也在不断变化之中。以前人们出门旅游更多的是为了放松身心，感受异地风情。但是，现在旅游的方式已经开始向深度旅游转型，旅游不再是一味的走马观花，而是更注重领略当地文化和风土人情。

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【品牌的前世今生】

锦江旅行社于1982年开办，是中国最早开设的背包客旅行社之一，定位于为年轻人提供简单、经济、方便的宿舍式住宿。随着市场的不断扩大，锦江酒店集团开始了自己的品牌转型，打造了适合全年龄段的星程酒店品牌。

【品牌理念】

星程酒店是锦江酒店集团旗下一个特色品牌，它不仅仅是一个住宿的场所，更是一种生活方式和文化的传递。它致力于让每一个客人都能在旅途中感受到家的温暖和关怀，并引导他们用心感受旅游的魅力，体验当地的风土人情。

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【服务硬件】

星程酒店的住宿环境舒适温馨，去除了冗杂的物品，每一个房间都布置得简单明快，让人感觉在一个舒适的家里休息，有宾至如归之感。在服务上，星程酒店为每一个客人提供得体规范的服务，并为客人提供旅游咨询等服务，使客人在出游中得到最好的体验。

【文化传递】

星程酒店作为锦江酒店集团的一个特色品牌，其酒店文化和理念得到贯彻和传递：注重文化传承，弘扬传统文化，吸纳地方特色建筑，通过艺术展览和展览讲解等活动，让客人了解地方文化。

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【品牌形象】

星程酒店的标志是一颗漂浮在夜空中的星星，象征着星程酒店的品牌定位，客人可以随心所欲地展翅翱翔，享受旅途带来的自由。星程酒店的装修风格也是简约大方的，让人在这里能够感受到舒适、温馨又有家的感觉，让梦想和美好的享受在这里相遇。

【人才培训】

星程酒店不仅注重客人的体验和服务升级，更注重员工的培训和能力的提升。星程酒店不断推出有针对性的内部培训和公开培训，为员工提供个人发展、晋升和成长的机会，尽可能的满足员工的职业诉求与成就感，提供适合员工发展的平台。

【总结】

星程酒店是锦江旅行社转型后新打造的品牌，定位于深度旅游，以传递家的温暖和感受旅游的魅力为品牌理念，在服务、文化传递、品牌形象和人才培训上做到了全方位的提升和完善。星程酒店的成功也预示着，品牌转型和品牌革新不仅是必须，也是企业获得市场和用户正面反馈的必要途径。