携程上的点评可以叫客人撤回吗?
可以。首先打电话给客人致歉,耐心倾听客人的投诉,谢谢他的意见,以后会督促服务员改进,注意床上用品的清洁度。
做到无污渍,无毛发。这次希望客人能谅解,可以帮助客人转另外一间干净房,并且免费送一个果盘。如果客人还不满意,房费帮他打九折。
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