在中国，购买火车票的难度几乎已经成为了一种文化。运营着全国火车票售票网站的中国铁路12306官网，虽然给人省去了排长队的麻烦，却又让许多用户深感困扰。在官网上，总会出现一些刁钻的问题，例如“网络异常，请稍后再试”、“该列车无票”、“当前时间不在售票时间范围内”等等。而让许多用户感到不满的是，在这些问题出现时，官网并不能提供及时、有效的解决方案。遇到此类情况，通过拨打12306客服人工电话，则能获得更便捷、更实时的帮助。
以下是12306客服人工电话的详细指南。
拨打12306客服电话的方法：
要拨打客服电话，您首先需要找到客服电话。您可以通过以下方式获得该电话号码：
1.12306官网上查询“常见问题和知识库”，在“联系我们”中获得电话；
2.在12306官网中注意浮窗，即可看到相关联系方式；
3.在百度等搜索引擎上搜索“12306客服电话”，获得官方电话号码。
当然，我们在这里还为您提供了中国铁路12306的客服电话——95105105。
联系客服时需要注意的问题：
在使用12306客服电话时，也需注意以下事项：
1.注意拨打时间。12306客服电话是每天7:00-21:00提供服务的。
2.注意提供个人信息。在联系客服时，为了较快地解决问题，需要您提供个人有效信息。例如购票账号、身份证号码等。
3.注意以礼相待。12306客服人员是为了帮助您解决问题而工作的，如果能以礼相待、理性对待，不仅能缩短解决问题的时间，还能获得更好的服务。
拨通12306客服电话后，您将获得以下服务：
1.购票问题解答
12306客服人员能很好地解决您遇到的购票问题。无论您是对APP操作感到困惑，还是对系统提供的信息有所疑问，客服人员都能及时解答。甚至，他们能为您手动打票，大大提高了购票成功率。
2.修改订单信息
在购买车票之后，可能会发现需修改此前所选的位置、列车、出行日期等信息。一些用户可能会选择在12306官网上进行修改，但实际操作中可能会遇到各种问题。在这种情况下，您只需拨打12306客服电话，就能方便地进行信息的修改。
3.如果没有相应的票，他们可以为你寻找其他的线路和时间
在特殊情况下，可能会因为各种原因没有相应的火车票。例如节假日、天气突变等。此时，如果您不能马上买到所需票，客服人员还能为您快速找到其他线路、时间、车型的票。
联系12306客服人员的优点：
联系12306客服人员，相对于其它方式而言，还有以下的优点：
1. 不排队
12306官网作为全国火车票售票站的重要渠道之一，其使用量极大，很容易发现要排队的人数已经超过了网站承受的极限。但是，通过拨打12306客服电话，则能轻松避免这些问题，让您的购票过程更加便捷。
2. 解决问题快速
通过12306官网解决问题需要您庞杂的操作，然而，通过拨打12306客服电话，您只需要向客服人员简要说明情况，就可以在较短时间内解决问题。
3. 人性化的解答方式
12306客服人员是受过专业培训的，他们会迅速地理解您的问题并给出解决方案。除此之外，他们的解答方式更加人性化，不仅能受到良好的服务，同时还能增进对火车售票服务的了解。
总体而言，12306客服人工电话是一种非常方便的购票解决方案。当您遇到问题时，不妨拨打这个电话，以尽快解决问题。这也对您更好地享受相对便捷的火车购票方式提供了有力的支持。
