12306人工在线咨询时间？
一、12306人工服务时间每天的早上7点到晚上11点。
二、12306电话订票** 只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。
三、遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象，不要急试着多
只要在12306人工服务时八间即：早上7点到晚上11点拨打人工电话，都可以咨询问题。
12306抢不到票可以去人工买吗？
抢不到票的情况下，可以去人工售票窗口购买无座票的。而且购买的方式很简单，只要把身份证提交给工作人员，然后再去说清楚自己想要购买的车次、终点、出发时间以及席别。工作人员核实相关的信息后，就会帮忙购买无座票。
其实乘客除了在人工售票窗口购买无座票，网上也是可以买到的。最常使用的软件就是铁路12306，这是官方推出来的，安全性高，购买车票后也能直接** 退票和改签手续。或者也能在一些第三方平台上购买，比如支付宝、智行、携程等。
如果乘客在网上没有买到无座票的情况下，在人工售票窗口同样是不能买到的。因为现在铁路12306已经跟火车站内的售票系统联网，余票显示是没有区别的。也就意味着网上没有车票后，在火车站内同样是没票，除非有乘客** 改签或者退票手续，才会有可能成功抢到车票出行。
如果乘客在购买火车票的过程中，发现自己想要购买的列车票已经没有余票，可以先去提交候补订单，支付一定的费用。然后系统就会对候补订单进行排名，自动抢购火车票。当候补订单兑现成功后，就会使用弹窗或者短信的方式通知乘客。如果候补订单没有兑现成功，之前缴纳的预付款就会全额退还给乘客。
12306的人工服务怎么联系？
1.
首先打开手机“拨号键盘”,拨打“12306”客服。
2.
根据语音提示,按1号键(客运服务)
3.
根据智能人工语音提示,说出“人工客服”,即可连接人工客服专线。
4.
铁路部门热线电话95306、订票电话9510-5105
铁路12306的咨询方式？
您好，如果您有关于12306的问题需要咨询客服，可以通过以下方式联系：
1. 12306官方客服电话：12306客服热线电话是0512-12306，拨打后根据语音提示进行操作即可。
2. 在12306官网上进行在线客服咨询：登录12306官网，点击“帮助中心”-“在线客服”，进入在线客服页面，填写相关信息后即可与客服进行在线咨询。
3. 在12306官方微信公众号上联系客服：打开微信，搜索“12306”，关注公众号后点击“联系客服”即可与客服进行聊天。
4. 在12306官方app上联系客服：打开12306官方app，点击“我的”-“联系客服”-“在线客服”即可与客服进行咨询。
中国铁路12306的官方客服电话是12306，我们打开手机上自带的拨号功能，输入人工客服电话“12306，然后在根据语音提示转接人工即可。
人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号(下滑查看所在地区区号)。
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